Mensen zijn de organisatie

Mensen zijn de kern zijn van iedere organisatie. Voldoen aan verwachtingen van klanten of het overtreffen van verwachtingen vraagt heel wat van je medewerkers en leiderschap. In mijn trainingen staat centraal hoe jij en/of je medewerkers van meer toegevoegde waarde kunnen zijn voor de organisatie en je klanten.

Hoe gaan jij en/of je medewerkers met klanten om? Hoe zit het met je hospitality? Hoe voer je een gesprek waarin je (potentiële) klant centraal staat en niet jijzelf, jouw organisatie of jouw product/dienst? En hoe veranker je alle bewegingen bij jezelf, je directie-/managementteam en/of je medewerkers?

Ik versterk de effectiviteit van mensen in organisaties door relevante competenties en vaardigheden te trainen en te ontwikkelen. Ik bied open trainingen en incompanyprogramma’s met één doel voor ogen: een maximaal leerresultaat. Voor jezelf en je organisatie. Op het vlak van management, klantgerichtheid, sales en communicatie.

Ik bied maatwerk en aansluiting op jouw organisatie en praktijk. En ik geef je mogelijkheden om te borgen. Zodat je nu en  in de toekomst het verschil kunt maken voor je klanten. Om (potentiële) klanten te boeien en binden. Vanaf het eerste contactmoment tot in alle fasen en momenten daarna.